1. 悠风网介绍
2. 什么是数字卡？
3. 在悠风网上购物都需要什么基本条件？
4. 有银行卡，可为什么不能在线购买?
5. 购买时用户如何能够得到安全保障？
6. 在悠风网上购卡，如何配送？
7. 我想要发票，如何办理？
8. 如果订单号丢失了，我该怎么查找？
9. 如果购买失败，我该怎么办？
10. 我如何知道要买商品的过期时间？
11. 当我输入卡号密码后，提示密码错误，怎么办？
12. E龙网给我赠送了一张悠风卡，它的卡有效期为？
13. 如果在悠风卡上购买了悠风卡，我将如何查询该卡的有效期？ |
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1.悠风网介绍
悠风网是北京英泰美迪科技发展有限公司于2006年全新推出的电子商务网站。
悠风网以企业长期从事基础电信运营业务及电信增值服务为服务基础；依靠雄厚的研发实力，强大的合作资源，全新的运营模式，轻松点击之间就能让您轻松享受互联网时代购物从选购到支付到取得商品全部实时在线完成的真正便捷和乐趣。
目前主要的产品是英泰美迪公司联合国内基础电信运营商推出的一种可实现国内长途直拨和国际漫游使用的电话服务——悠风国际漫游电话服务。
悠风网将立足于企业根基，继续探索完善电子商务的产业链结构，实现多元化综合业务的电子商务发展目标。并将继续以开放和分享的态度，携手致力于中国电子商务发展的同仁，共瞻电子商务美好未来。
2.什么是数字卡？
数字卡又称虚拟卡，是与传统实物卡相对应的一种卡类商品的销售形式。利用互联网这个多元数字化的平台，悠风网可为客户提供不需要实物载体的数字商品，悠风国际漫游电话卡能通过这种形式在1秒之内被发送到世界各地。它可以使用户省去在书报摊和软件店里寻觅各种卡片的劳碌之苦，无论在世界哪个角落，用户都可足不出户，轻松完成购买。只需一台能上网的电脑，登录悠风网后通过网上银行实时支付，不到2秒，数字商品的帐号和密码就会的通过弹出窗口和e-mail以及手机短信发到您的面前，而且一些充值类的商品，还能实现自动充值，彻底摆脱时间和空间的限制。
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3.在悠风网上购物都需要什么基本条件？
只需要有一台能够上网的电脑和能够实时进行支付的银行卡，或者其他悠风网支持的网上支付方式。
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4.有银行卡，可为什么不能在线购买?
您在拥有银行卡后，根据不同银行要求，需要在相应银行的网站或柜台进行网上支付功能申请，在相应功能开通后才可以进行在线消费，以下是部分银行申请流程演示（详细申请流程）：
⑴ 招商银行－一网通申领
您持有一卡通后，还需要到招商银行的网站上申请网上支付卡（请访问：http://www.cmbchina.com/，点击网上支付卡申请后按提示操作即可），然后将一卡通里的钱转到网上支付卡里，就可以使用网上支付卡的卡号和密码在线支付。
⑵ 建设银行－龙卡
您持有建行龙卡后，需要到建设银行网站上申请个人网上银行，网址是https://ibsbjstar.ccb.com.cn/，申请完成后即可在线支付！
⑶ 工商银行--网上银行申请
登录工行网站，申请个人网上银行系统(网址：ttps://mybank.icbc.com.cn/)，申请成功后，即可在线支付！
⑷ 农业银行--电子支付卡申请
进入网上银行系统https://easyabc.95599.cn/b2c/b2c/ecard/ElecCardLogin.jsp，点击电子支付卡按钮，申请成功即可在线支付。
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5.购买时用户如何能够得到安全保障？
关于安全性问题，无论是银行网站付款过程还是U-fon的送货过程，都是在128位数字加密方式下进行的。当您在进行网上购买时可以注意到，在您的浏览器右下角会出现“小锁”的标记，这个标志代表您目前的所有操作都是在加密保护模式下完成的，也就是说您的任何私人信息在传送过程中都是安全的，不会被任何第三方窃取。
悠风网作为专业在线的电子商务网站，货品的全程安全保护，用户的私人信息保密将是我们赖以生存的关键，所以在悠风网购物过程中绝对不会出现您所担心的安全问题。另外，数字商品基本都有修改密码的功能，您可以在收到商品后尽快修改密码，以保证您商品的安全。
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6.在悠风网上购卡，如何配送？
1、悠风网通过128位加密传输方式将商品信息（电子帐号和密码）实时显示在用户浏览器的页面上，同时向注册用户的电子邮箱中发送电子帐号和密码。悠风网注册用户还可登录网站“我的悠风”查询最近90天内所有订单的详细资料（包括电子帐号和密码等）。
2、北京移动手机用户可选择通过手机短信获得所购买商品的电子帐号和密码。配送时间：实时，无需任何等待时间。
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7.我想要发票，如何办理？
如果您确实需要发票，请您在消费日起的30天内拨打我们的客户服务热线400
706 0068与我们的客户服务人员联系。提供您的联系方式及订单号码等信息。
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8.如果订单号丢失了，我该怎么查找？
悠风网会员购买：
a．已经成功提货（充值）订单，可以登录悠风网会员中心，到"查看交易记录"中查找即可
b．未成功提货（充值）订单，用网银支付的用户，由于各银行的查询办法不同，请看各银行的帮助。 |
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9.如果购买失败，我该怎么办？
如果购买过程中，在订单还未支付前由于网络出现问题而导致购买失败，可以重新下订单购买。
如果在线支付过程中，网络出现问题而导致中断，可以立即查询网上银行交易明细，如果银行已经扣款，请说明问题并将订单号发至service@u-fon.com以便相关人员为您处理。
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10.我如何知道要买商品的过期时间？
因为我们每种商品的批次不同，同一种商品的过期时间也可能有所不同，所以不能在商品列表中一一列出。
但是当您完成购买后在订单查看页将看到你要购买商品的过期时间，如果过期时间一项为空，则表示该商品长期有效。
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11.当我输入卡号密码后，提示密码错误，怎么办？
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请再次确认您所输入的卡号和密码是否有误，请确认您的密码位数（正确的应该为6
位数），如您只收到5位数密码，请在首位加0再拔一次。
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当您在中国内地拔打完17990后，听到提示音：“请选择IP卡的种类，1为北京本地IP卡；2为铁通全国漫游IP卡。”使用悠风卡的用户务必在此处选择2，然后输入相应卡号和密码。
★（如以上操作后依然提示错误）请您再次确定您的卡号、密码输入是否正确。悠风卡是由铁通公司制作发行，交由我们公司总经销。如您确认后还是提示错误，请您致电铁通客服电话10050进行咨询。 |
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12.E龙网给我赠送了一张悠风卡，它的卡有效期为？
您好！您所收到的赠卡，是我们悠风网与E龙举办的推广活动，当您订购E龙网机票与酒店，符合活动范围就会收到我们所赠送的悠风国际漫游卡。它的有效期至：2007年3月
31日，感谢您关注悠风国际漫游电话卡，我们网站上还有该卡的相关优惠活动，详情请登录http://www.u-fon.com/。
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13.如果在悠风卡上购买了悠风卡，我将如何查询该卡的有效期？
您好！当您选好中意的产品，点击购买生成订单号后会出现该卡的有效日期。目前在网站上购买悠风国际漫游卡，有效期至：2007年12月31日。感谢您关注我们的产品。我们网站上还有该卡的更多优惠活动，详情请登录http://www.u-fon.com/。
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